Integritetspolicy

Livel AB, Landsvägen 3C, Sollentuna, är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

När du begär offert, bokar tid, ber oss ringa upp eller kontaktar oss sparar vi:

• namn, telefonnummer och e-postadress
• adress till platsen för jobbet
• för företag och BRF: företagsnamn, organisationsnummer och fastighetsbeteckning
• dina svar om jobbet, ditt meddelande och den tid du bokar
• bilder och filer som du själv laddar upp

Om du godkänner statistikcookies samlar vi också in uppgifter om hur sajten används, se nedan.

• För att svara på din förfrågan, ta fram offert och utföra jobbet. Vi gör det för att kunna ingå och fullgöra ett avtal med dig.
• För att följa upp en offert eller bokning. Vi har ett berättigat intresse av att höra av oss om det du har frågat om.
• För bokföring och ROT-avdrag. Vi måste göra det enligt lag.
• För statistik om hur sajten används. Det gör vi bara om du har samtyckt.

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem bara med leverantörer som hjälper oss:

• Vårt kundsystem (GoHighLevel) – här hanterar vi förfrågningar, bokningar och kundkontakt.
• Säker lagring för sajten – formulär och uppladdade filer sparas i en privat lagring. Bara Livel har tillgång till filerna, via länkar som slutar fungera efter ett år.
• Google – Google Tag Manager och Google Analytics, bara om du har godkänt statistik.
• Cookiebot – sparar ditt cookieval.

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter utanför EU/EES. Då skyddas uppgifterna av EU-kommissionens standardavtal eller ett annat godkänt skydd.

• Om du inte blir kund raderar vi förfrågan senast 24 månader efter sista kontakten.
• Om du blir kund sparar vi uppgifterna så länge vi behöver dem för garanti och reklamation.
• Bokföringsunderlag sparar vi i sju år, vilket lagen kräver.

Vi använder bara statistik- och marknadsföringscookies om du godkänner dem. Du kan ändra ditt val när du vill på sidan om cookieinställningar.

Du har rätt att:

• få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia av dem
• få felaktiga uppgifter rättade
• få uppgifter raderade när vi inte längre behöver dem
• invända mot behandling som vi gör för att vi har ett berättigat intresse
• ta tillbaka ditt samtycke när du vill

Om du tycker att vi har hanterat dina uppgifter fel kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

E-post: hello@livel.se

Telefon: 08-12 14 44 77

Adress: Landsvägen 3C, Sollentuna

Senast uppdaterad: november 2026